Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Este sitio web es operado bajo el nombre comercial AURELINE Chile.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “AURELINE Chile” se refieren al responsable de la operación de la tienda.
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1. USO DE LA TIENDA
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No se permite:
- Utilizar el sitio para cometer fraude.
- Entregar información falsa.
- Interferir con el funcionamiento de la tienda.
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- Copiar o explotar el contenido del sitio sin autorización.
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2. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Procuramos que las descripciones, fotografías, características, precios y demás información de los productos sean claras y actualizadas.
Los colores visualizados pueden variar según la pantalla, configuración del dispositivo, iluminación, pigmentación natural de los labios y aplicación del producto.
Las fotografías son referenciales y pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no alteren la naturaleza o funcionalidad del producto.
No se deben interpretar las descripciones cosméticas como diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones médicas.
3. PRECIOS
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de despacho serán informados antes de completar la compra.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes del despacho, informando al cliente y ofreciendo las alternativas que correspondan.
4. DISPONIBILIDAD Y STOCK
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra se detecta que el producto no se encuentra disponible, informaremos al cliente y gestionaremos la devolución del monto pagado o una alternativa aceptada expresamente por este.
5. PEDIDOS
AURELINE Chile podrá revisar, rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de:
- Fraude.
- Uso no autorizado de un medio de pago.
- Información de entrega falsa o incompleta.
- Error manifiesto de precio.
- Reventa no autorizada.
- Incumplimiento de estos términos.
Si un pedido pagado es cancelado por AURELINE Chile, se realizará la devolución correspondiente.
6. PAGOS
Los pagos son procesados mediante los proveedores habilitados en la tienda.
AURELINE Chile no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por plataformas externas.
La aceptación del pedido puede quedar sujeta a la aprobación del medio de pago.
7. ENVÍOS
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los costos, condiciones y demás detalles se encuentran disponibles en nuestra Política de envío.
8. DEVOLUCIONES, RETRACTO Y GARANTÍA LEGAL
Las solicitudes de devolución, retracto, cambio o garantía se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación chilena vigente.
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá escribir a:
aurelinechile@gmail.com
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El diseño del sitio, textos, fotografías, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar dichos contenidos sin autorización previa y escrita.
10. RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR CLIENTES
Cuando un cliente envía voluntariamente una reseña, fotografía o comentario, declara que el contenido es verdadero, que le pertenece o que posee autorización para compartirlo.
AURELINE Chile podrá solicitar autorización antes de reutilizar imágenes o testimonios en materiales promocionales.
No se publicarán contenidos ilegales, ofensivos, falsos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
11. ENLACES DE TERCEROS
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12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de lo establecido en estos términos limita o excluye los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
AURELINE Chile no será responsable de interrupciones temporales del sitio causadas por mantenimiento, fallas externas, servicios de terceros o circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
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El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de privacidad.
14. MODIFICACIONES
Estos términos podrán ser actualizados para reflejar cambios legales, operacionales o comerciales.
La versión vigente será la publicada en este sitio.
Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos mediante compras realizadas antes de su publicación.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disposición de estos términos será interpretada sin limitar los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a los clientes.
16. CONTACTO
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Correo electrónico: aurelinechile@gmail.com